Page 13

Hållbarhetsrapport 2015/2016

Marknad I det här avsnittet tar vi upp alla de områden där vi möter våra kunder. Det handlar om produkter, produktutveckling, livsmedelssäkerhet, produktinformation och marknadskommunikation. produkter eftersom de ger de rätta smältegenskaperna, fungerar som smakbärare, tillför essentiella fettsyror och förbättrar konsistensen. Samarbetet med kunderna är viktigt – det ger oss förståelse för vad kunderna behöver så att vi kan utveckla rätt lösning. Våra experter testar hur väl produkterna 9 Interaktionen med kunderna bygger på sund affärsetik och medvetenhet om det ansvar AAK har gentemot kundernas varumärken. Eftersom vi tillverkar ingredienser till några av världens mest kända produkter, förstår vi vilket ansvar vi har och vilka förväntningar kunderna har på oss. Vårt företagsprogram AAKtion syftar till att vi ska kunna leva upp till dessa förväntningar. AAK har under lång tid byggt upp varaktiga kundrelationer som bygger på ömsesidig respekt och god förståelse för kundernas behov. Eftersom vi vet vad kunderna vill ha, vet vi vad marknaden vill ha. Det ger oss ett försprång när det gäller att reagera på marknadstrender. AAK har ibland även kunnat skapa nya trender genom att ta fram spjutspetslösningar. Viktiga resultat under 2015 AAK:s uppförandekod för återförsäljare och distributörer Sedan vi implementerat vår uppförandekod hos samtliga medarbetare liksom vår uppförandekod för leverantörer hos våra råvaruleverantörer lanserade vi i maj 2014 vår uppförandekod för återförsäljare och distributörer. Vi siktade på att den skulle kunna implementeras till 80% under 2015, något vi lyckades med. Implementeringen gäller inte återförsäljare och distributörer relaterade till 2015 års förvärv.   Oljor och fetter från AAK fyller en viktig funktion i kundernas fungerar, tar fram lösningar och utvecklar nya tillverkningsmetoder – allt i nära samarbete med kunderna. Utbildning om korruption Även om antikorruptionsregler redan ingår i våra uppförandekoder för medarbetare, leverantörer, agenter och distributörer har vi beslutat att öka medvetenheten och kunskapen om detta internt. Under 2014 lanserade vi därför två e-learningmoduler som handlar om korruptionsbekämpning. Varje modul avslutas med ett test bestående av flervalsfrågor som alla anställda som löper högre risk att utsättas för korruption måste få godkänt på. I slutet av 2015 hade vi uppnått våra mål om 100% godkända berörda anställda för båda moduler. 100 80 60 40 20 0 % 41% 2013 2014 2015 0% 80%


Hållbarhetsrapport 2015/2016
To see the actual publication please follow the link above