volvera kvarnarna. Tillsammans med Proforest och en viktig AAK-leverantör i Malaysia har AAK nu inlett ett arbete med att anordna en serie workshops för leverantörskvarnarna. Syftet är att informera om de viktigaste kraven i palmoljepolicyn och visa hur en kvarn kan genomföra förändringar i sin 25 Workshops för att involvera leverantörerna Riskanalysen av leverantörer gör också att man kan identifiera vilka leverantörer som prioriteras för samarbete och som AAK har viss möjlighet att påverka till förändring. Normalt omfattar en leverantör inte en separat palmoljekvarn, utan ett process- eller raffineringsföretag som har sin egen leverantörsbas av kvarnar. Att anordna medvetandehöjande och kapacitetsskapande workshops är ett effektivt sätt att in- egen verksamhet och leverantörsbas. Vid den första workshopen som hölls i maj 2016 stod en viktig leverantör som värd, men AAK och Proforest deltog också. Erfarna medarbetare från 20 palmoljekvarnar bjöds in till workshopen som ägde rum i Port Klang, Malaysia. Syftet var att informera kvarnarnas representanter om hållbarhetspolicyns krav, att lära sig mer om vilka utmaningar som de olika kvarnarna ställs inför i sina leveranskedjor samt att diskutera det pågående programmet för att genomföra verifieringar av ett antal kvarnar. Workshopen utgjorde en värdefull plattform för framtida kapacitetsskapande tillsammans med kvarnarna, i syfte att säkerställa att AAK:s policy följs. Kommande workshops kommer att komplettera det pågående verifieringsprogrammet för kvarnar. Instrumentpanel för implementeringen AAK har utarbetat en instrumentpanel för att ännu mer i detalj kunna följa leverantörernas implementering av policyn för hållbar palmolja. Med instrumentpanelen kan den interna arbetsgruppen, Palm Sustainability Task Force, fortlöpande följa hur implementeringen fortskrider i förhållande till några övergripande nyckeltal. Exempel på de första nyckeltalen: Andel leverantörer som har undertecknat palmoljepolicyn Andel leverantörer som är RSPO-medlemmar Spårbarhet till kvarn Spårbarhet till plantage Spårning av bristande efterlevnad som har framkommit i samband med verifieringar Avslutade fall av bristande efterlevnad Denna strategi kommer att ses över och stärkas under 2016. Klagomålsförfarandet ingår i AAK:s genomförandeprogram för hållbar palmolja och vägleder AAK:s hantering av klagomål från externa parter. Detta förfarande ska tillämpas för AAK:s globala palmoljeverksamhet och samtliga tredjepartsleverantörer. Det bör noteras att AAK även har förbundit sig att följa RSPO:s klagomålsförfarande och därför kommer att följa den processen för klagomål som inkommer via RSPO. AAK:s klagomålsförfarande är ytterligare ett sätt att säkerställa att samtliga inkomna klagomål behandlas skyndsamt och systematiskt. Om en leverantör bryter mot AAK:s policyer och inte kan komma till rätta med det problem som klagomålet gäller, ska AAK avsluta handelsförbindelserna. AAK:s klagomålsförfarande existerar parallellt med riskanalysen för leverantörer och uppdateras varje månad. Riskanalysen har däremot ett mer strategiskt perspektiv och uppdateras en gång per år. AAK arbetar också proaktivt med klagomålen, istället för att vänta på att intressenterna ska påpeka problem eller brister. Tillsammans med Proforest går AAK t.ex. regelbundet igenom all offentlig leverantörsinformation och kontrollerar RSPO:s klagomålspanel och spårningsverktyg för klagomål. Genom att vara medveten om brister som kan komma att påverka AAK:s leveranskedja kan AAK också vidta lämpliga åtgärder i tid. Klagomålsförfarande
Hållbarhetsrapport 2015/2016
To see the actual publication please follow the link above