LEDARSKAP Möt media - undvik persondrev Det är inte ovanligt att chefer i vården får klä skott för problem, som de inte kan påverka. Dessutom är det vanligt att stödet från organisationen brister. Det visar en rapport från Högskolan i Borås. Text: Jane Bergstedt Foto: Colourbox 24 Lättsamt om bättre möten Att arbetslivet kräver fler möten i dag än tidigare är inget nytt. Författarna anser att vi generellt behöver bli bättre på att genomföra meningsfulla möten, och det ligger nog något i det. Boken tar överskådligt upp några begrepp samt dess innebörd och hur du bör agera som mötesledare. Boken innehåller även korta beskrivningar av 14 olika verktyg som ska hjälpa dig i mötessituationen. boktips! MÖTESLEDARGUIDEN Krister Forsberg, Björn Karlsson Liber Många chefer inom vård och omsorg har blivit utsatta för personfokuserade drev i media. Ofta utan stöd, när alla i organisationen från politiker till kolleger håller sig undan. – Politiker och högre chefer skyller ofta på att de inte vill undergräva chefens mandat, när det enda de vill är att slippa bli inblandade. En organisation kan helt lamslås, säger Maria Wramsten Wilmar, leg. psykolog och doktorand, anställd vid Göteborgs universitet. Hon och några forskarkolleger har gjort en rad studier under åren 2011–2013, bland annat en stor webbenkät och personliga intervjuer med ett 30-tal förvaltningschefer inom kommunal vård och omsorg, som redovisas i rapporten Att möta media från Högskolan i Borås (se bildtext). – 56 procent svarade att någon i organisationen uttalar sig i media en gång per månad eller oftare. Ändå är det bara 22 procent av förvaltningarna som har en nedskriven strategi om hur man ska agera när media hör av sig. Det innebär oftast att chefen står helt ensam med journalistens frågor. Kompetensen ifrågasätts, trots att det ofta handlar om att utföra politiska beslut. Många hängs ut och känner sig kränkta. Händelsen personifieras. Ibland stannar det inte där utan familjen dras in och barnen far illa. Sociala medier som Facebook och Twitter används flitigt. Eller kommentarsfältet på lokaltidningens webbplats. – Jag vill absolut avråda från att ge sig in där och försöka svara och förklara, säger Maria Wramsten Wilmar, men hon understryker att forskarna på intet sätt ifrågasätter medias granskande roll. Så hur ska chefen göra i stället? Jo, lugnt be att få återkomma för att hinna ta reda på fakta. Sedan direkt kontakta närmast överordnad och kommunikationsavdelningen eller motsvarande. Vem i organisationen ska svara? – Det ska aldrig bli en enskild chefs problem, det är en organisationsfråga och ledningsgruppens ansvar. Men det finns en tradition, tror jag, att vara tillgänglig och tillmötesgående, att ställa upp och lösa problem. Men det här måste hanteras professionellt, inte privat. Många chefer har fått retorikutbildning, och det är bra, men det räcker inte, anser Maria Wramsten Wilmar. Hon tycker det är anmärkningsvärt att så få förvaltningar har en nedskriven mediestrategi i dag när mediebevakningen pågår praktiskt taget dygnet runt. – Kommunikationsavdelningarna verkar söka sin roll och det är inte de som i första ”Men det finns en tradition, tror jag, att vara tillgänglig och tillmötesgående, att ställa upp och lösa problem.”
Arbetsterapeuten nr 6 - 2014
To see the actual publication please follow the link above