Page 20

Avfall och Miljö nr 3 / 2016

.tema kommunikation Språket öppnar dörrar Flerspråkiga miljövärdar ska skapa ordning på avfallshanteringen i Kristianstad. Kunskap om hur man bemöter människor ses som särskilt viktig för att dörrknackningen ska ge resultat i de invandrartäta bostadsområdena. DET KOMMUNALA BOSTADSBOLAGET i Kristianstad, ABK, har länge haft problem med sopor som hamnar fel. – I det lilla är det att man felsorterar, lägger plast i organiskt. I det stora är det att man ställer möbler och grovavfall i källaren eller i garage, ibland helt öppet ute på gårdarna. Vi känner att det är en ohållbar situation att hela tiden städa undan, det tar tid från fastighetsskötare som kan användas bättre, säger områdesansvarige Micke Olsson. Bostadsbolaget beslutade att testa dörrknackning. Gamlegården blev först ut, ett område med hög andel invandrare. Med hjälp av kommunens Arbets- och välfärdsförvaltning fick man kontakt med Ilham Hamid, Jalal Bilal och Ayman Nasman. De bor själva i området och tillsammans pratar de fyra språk: svenska, engelska, arabiska och somaliska. Utbildning Under tre månader jobbade de tillsammans med fastighetsskötarna, det gör att de idag kan prata väldigt detaljerat om problemen i just Gamlegården. De har också fått en utbildning i källsortering och besökt biogasanläggningen. – Flera hyresgäster har tyckt att det har varit en bra grej att det kommer Tillsammans med Ilham Hamid och Ayman Nasman ska Jalal knacka på 1 850 dörrar på Gamlegården i Kristianstad för att förbättra avfallshanteringen. TEXT: KARIN JÖNSSON, AVFALL SVERIGE FOTO: PER ERIK TELL kdnaöcrkra hinner de knacka på ett 15-tal dörrar med bara några minuters samtal ute i trappen. Svårt att smälta Resultaten idag, ett halvår efter start, är svåra att mäta. – Långt ifrån alla har blivit bättre. Men har vi fått några att förbättra sig och göra rätt tror vi att det kan spridas mun till mun, hyresgästerna påpekar själva vad som är rätt och fel, säger Micke Olsson. För Ilham Hamid, Jalal Bilal och Ayman Nasman är detta också ett sätt att komma in på arbetsmarknaden – deras löner betalas genom ett kommunalt arbetsmarknadsprojekt. I dagsläget är det oklart om de kan få vidare anställning för att prata sopor. Men deras tjänster behövs. – Det diskuteras alltid att vi behöver hitta rätt sätt att informera. Själva sättet att knacka dörr är rätt, slår Micke Olsson fast. 0 hem någon och pratar med dem på deras språk. Både att det var samma språk och att det var ett känt ansikte från området, säger Micke Olsson. Och ambitionerna hos de tre miljövärdarna är höga, menar han. – De brinner för att göra detta, känslan av att göra något som kan betyda så mycket driver dem hårt och de är duktiga på det de gör. Men den viktigaste egenskapen är språken och kunskapen om hur man möter de här människorna. Inför besöken delas skriftlig information med bild på miljövärdarna alltid ut. Vissa dagar hinner de bara med två besök, då de blir inbjudna till långa diskussioner. Andra dagar Jamal Abdulle med treåriga Awa i knäet får information om sophanteringen på sitt eget språk, somaliska, av ABK:s miljövärd Jalal Bilal. språk 0 sid 20 AVFALL OCH MILJÖ 3.16


Avfall och Miljö nr 3 / 2016
To see the actual publication please follow the link above