Balans | Vår byrå sorn som en kostnad, säger Hans Bredberg. Det främsta värdeordet för Finnhammars är förtroende. Och för att få förtroende måste man nå fram till kunden. Kunden ska känna att revisorn har tid och att han eller hon blir sedd. – Vi gör en hel del små, små saker. Varje enskild detalj kan verka löjlig, men sammantaget betyder det mycket för kunden och gör att kunden känner att vi bryr oss, att ”vi hjälper dig”, säger Malin Markman. För att alla anställda ska sträva åt samma håll, och verkligen förstå vikten av att se kunden, har man startat något som man kallar Finnhammarsskolan. Den består av tre steg som alla ska delta i. Varje steg leds av någon som har kommit ett steg längre. Det kan handla om allt från att följa med en mer erfaren kollega på ett möte på banken, till att samlas på kontoret och prata om hur man bemöter kunder när de kommer för ett möte. Finnhammars är också noga när det kommer till vilka de anställer. Konkurrensen om arbetskraften är hård och Big 4 är ofta tidigt ute i rekryteringsprocesserna. Finnhammars brukar medverka på kontaktdagar, men har också ett samarbete med en gymnasieskola i Upplands Väsby. På så sätt kan de tidigt fånga upp guldkornen, men också bidra till att sprida kunskap om vad en revisor gör och hur branschen fungerar. – Alla som börjar hos oss blir anställda som revisorsassistenter. Sedan är tanken att de ska jobba några år och ta sin examen och titel så snart som möjligt. Då finns möjligheten att bli avräkningsanställd vilket innebär att man 54| Balans # 7 / 2015 är sin egen inom byrån. För oss är entreprenörskapet en viktig del och på det här sättet får man ett annat tänk. Vi vill inte att våra medarbetare ska se arbetet som enbart en inkomstkälla utan man måste ha ett driv och ett intresse av att utveckla företaget och sig själv, säger Malin Markman. trivseln på arbetet är viktigt och på Finnhammars hörs ofta skratt i korridorerna. Det ordnas också en hel del gemensamma aktiviteter och många umgås utanför arbetet. – Vi är inte intresserade av att få hit de som tänker att de är beredda att offra hela livet för revision. Här är det viktigt att ha en bra balans i livet och många av våra medarbetare har spännande intressen vid sidan om arbetet. Det bidrar till trivseln på jobbet, säger Hans Bredberg. Finnhammars har alltid haft en nära anknytning till idrotten och bland kunderna ses bland annat olika idrottsorganisationer. Liknelserna med idrottens värld återkommer också när Hans Bredberg och Malin Markman beskriver hur byrån arbetar. Man talar om lagkänsla och målgörare. Men framför allt vikten av att ha ett lag där man kompletterar varandra och där man har roligt tillsammans. – Revision ska vara roligt. En viktig del i vår målsättning är just att skapa trivsel för medarbetarna. Vi tror nämligen att om man har ett jobb där man längtar till arbetet på måndagsmorgonen så skapar det glädje. Och glädjen och trivseln gör i sin tur att man gör bra ifrån sig, vilket framför allt kunderna kommer att märka, säger Hans Bredberg. ● ” Många av våra medarbetare har spännande intressen vid sidan om arbetet.” FAKTA: Finnhammars omsättning: 2,3 miljoner 26,1 miljoner 66,9 miljoner 1984 1999 2014 ledord: Förtroende. affärsidé: Att ge kunderna god service där revisorsrollen kombineras med rådgivning och ett aktivt engagemang. tillhör nätverk: Kreston Internationell och IAG International. tips till små och medelstora byråer när det gäller rekrytering? Anställ då ni hittar en bra person! På Finnhammars är entreprenörskapet en viktig del.
Balans nr 7 2015
To see the actual publication please follow the link above