6 TF-BLADET NR 4/2020 DET HÄNDE MIG / SÅ KLAGAR DU Christina lånade till leendet men tandläkaren gjorde fel Christina har inte bara genomgått flera plågsamma tandläkarbesök i onödan, hon har också blivit felbehandlad, utskälld och måste nu göra om behandlingen för att få bättre tuggfunktion. För att klara av det behöver hon ta ytterligare lån utöver det första hon tog. Om hon inte beviljas det kan hon heller inte få all ersättning hon har rätt till. Tandläkaren lät förtroendeingivande men gav ingen information om hur ingreppet skulle gå till eller vilka risker det innebar. – Tandläkaren sa egentligen bara att hen skulle ge mig ett snyggt leende och gav en kostnadskalkyl, säger Christina som tog ett lån på 25.000 kronor för att klara av utgifterna. Christina hade under året redan betalat 12.000 kronor i tandläkarkostnader. Efter ytterligare tre tusen kronor skulle hon uppnå övre gränsen för högkostnadsskyddet, vilket innebär att patienten bara betalar 15 procent av kostnaden. - Jag kände att här har jag min chans att förbättra tuggfunktionen till ett bättre pris, ett snyggt leende var inte så viktigt för mig, säger hon. Blev utskälld Det hela slutade i rena förskräckelsen. Tandläkaren skällde ut Christina när hon klagade på de broar som satts in. Men det var nog tur i oturen för det innebar att hon bytte tandläkare. I korthet vad tandläkaren hade gjort: 1. Extraherat en nyligen rotfylld tand som inte ansågs hålla för en bro (rotfyllningen hade kostat 9.000 kronor). 2. Satt in titanimplantat på den plats där visdomständerna hade suttit då tandläkaren ansåg att benet längre fram var för tunt för implantat. 3. Slipat ned en tand som fäste för en lång bro, vilket gjorde att tanden dog och behövde rotfyllas (kostnad på 8.000 kronor). 4. Tagit avtryck för broar, men misslyckats och gjort om. 5. Gjort provisoriska broar som inte slöt tätt och därför orsakade smärta och obehag. 6. Satt på en permanent bro i underkäken som gav mycket smärta. 7. Tagit bort den permanent ditsatta bron på patientens begäran då den inte kändes bra. Det tog tid och gav obehag och ytterligare smärta. Christina har haft det tufft med alla problem inom tand-vården. Rekreation i skogen är därför välbehövligt. Så gör du om du är missnöjd med tandläkarbehandlingen - många instanser att hålla reda på Om du är missnöjd med utförd behandling hos tandläkaren eller har råkat ut för allvarliga biverkningar ska du i första hand ta upp problemen med vårdgivaren. Om tandläkaren eller tandhygienisten inte tar dina klagomål på allvar kan du gå vidare. Då ser möjligheterna olika ut beroende på om du är patient hos Folktandvården eller går hos en privattandläkare. En patient hos Folktandvården kan vända sig till regionens patientnämnd. Nämnden handlägger klagomål avseende offentligt finansierad hälso- och sjukvård inom regionen och länets kommuner samt tandvård som bedrivs eller finansieras av regionen. Syftet med patientnämndernas arbete är att beskriva problemen, reda ut oklarheter och informera parterna för att därigenom bidra till att patienter och vårdgivare förstår varandra bättre. Det kan gälla synpunkter på bland annat bemötande, vård och behandling, ekonomi, kommunikation och vårdens tillgänglighet. Tar inte ställning Patientnämnderna gör inga egna medicinska bedömningar och tar inte ställning till om vårdgivaren har gjort rätt eller fel. Men de ska uppmärksamma vården på riskområden och föreslå förbättringar. Klagomål till patientnämnden kan göras per telefon, via e-post eller genom skriftlig anmälan. En inkommen skriftlig anmälan översänds alltid till vårdgivaren som får kommentera den.
RkJQdWJsaXNoZXIy NDg2ODU=