KOLL 3medarbetarsamtalet PÅ tips Ömsesidig förberedelse bäddar för bra samtal Ett medarbetarsamtal ska vara en sammanfattning av vad som hänt och en blick framåt. Det ska inte vara ett arbetsmöte om nästa projekt och inte heller en orderbeskrivning eller ett lönesamtal. Efter mötet ska båda veta var medarbetaren ska lägga krutet. et har kallats både chefssamtal och planeringssamtal och fokus har skiftat under åren. I dag talar vi oftast om utvecklingssamtal eller kanske ännu hellre om medarbetarsamtal. – Samtalet ska fokusera på hur medarbetaren kan och bör bidra. Chefen är inte den som ska fixa allt, man ska komma överens, säger Kerstin Ljungström, beteendevetare och organisationskonsult. Nyttan av samtalet kan inte underskattas anser hon. Det är chefens viktigaste planeringsinstrument och medarbetarens chans att bli mer delaktig. Men det måste ske under ordnade former. Både chef och medarbetare måste vara förberedda om det ska bli ett bra samtal. Det finns checklistor att utgå från så att man inte missar viktiga frågor. Det är förstås bra om båda har samma lista, i god tid före samtalet. Kerstin Ljungström säger att det är en chefs plikt att avsätta tid för förberedelser. – Men som chef sa jag också till mina medarbetare att vi tar det nästa vecka om inte de var förberedda. Hon talar inte om medarbetarsamtalet som en fri- inför Förbered dig Resonera gärna med chefen före samtalet om vilka frågor ni ska fokusera på. Vad talade ni om senast, har uppföljningen funkat? Skriv upp det viktigaste du vill lyfta i samtalet, det är lätt att glömma då man sätter sig ner. Sätt fokus och ett mål Fundera på vad som ska ha hänt om sex månader. Vart är vi på väg? Din arbetsinsats ska ha ett fokus – ett mål. Behöver du nya utmaningar och finns de inom organisationen? Vad kan chefen göra för att underlätta för ditt jobb? Ställ uppföljande frågor Fråga ett steg till. Var säker på att du förstått vad ni talat om. Kom med uppföljande frågor så du inte missar något. Sammanfatta vad ni har talat om: Du menar alltså att …? Har jag förstått dig rätt då du säger att …? D Uppsamlingsheat Efter alla medarbetarsamtal bör chefen kalla till ett möte med hela personalen för att summera och informera om eventuella förändringar. Text: Pontus Wikholm Illustration: Helena Lunding Hultqvist » 38
Arbetsterapeuten nr 5 - 2015
To see the actual publication please follow the link above