KOLL PÅ kort digitala arbetsmiljöproblem om Ettor och nollor stressar Brister i hälso- och sjukvårdens it-system skapar arbets miljöproblem. Men det finns flera sätt att tackla problemen. Lösningarna lyfts fram i en ny sammanställning av kunskapen på området. 42 dag beräknas nära 80 procent av alla yrkesverksamma använda persondator i arbetet, och 30 procent jobbar med digital teknik hela sin arbetsdag. En läkare tillbringar exempelvis cirka 50 procent av arbetsdagen framför datorn. I Arbetsmiljöverkets rapport Digital arbetsmiljö beskrivs hur digitaliseringen av samhället påverkar våra arbetsliv. Jan Gulliksen är professor och chef för Skolan för datavetenskap och kommunikation vid KTH. Han har varit med och skrivit rapporten och vill betona att det inte är it-användningen i sig som leder till arbetsmiljöproblem. – Men digitaliseringen av arbetslivet har ökat såväl tempo som förväntningar. Fler och fler administrativa sysslor flyttas också upp i hierarkin och administrativ personal rationaliseras bort. Det leder till mer och mer stress, säger Jan Gulliksen. Även själva it-systemen kan skapa stress och frustration om de inte är användarvänliga och driftsäkra. Undersökningar inom vården har visat att personalen ofta är missnöjd just med systemens användbarhet. De behöver mycket information i sitt Stjäl hjärnkraft När it-stöden inte är anpassade till människans förmåga att ta in, förstå och processa information kan det leda till kognitiva arbetsmiljöproblem. Ett exempel är onödiga belastningar på hjärnans kapacitet när it-systemet är krångligt, kräver ifyllande av överflödiga uppgifter, inloggningar i olika delsystem och så vidare. Då går mycket av användarens hjärnkraft åt till systemhantering och inte till det egentliga arbetet. Bristande överblick Ett annat arbetsmiljöproblem är orienteringshinder och bristande överblick i it-miljön. Om man till exempel har behov av att se stora informationsmängder samtidigt, och systemet inte tillåter detta kan det bli problem. Läkare är en yrkesgrupp som rapporterat att de har svårt att se helheter i it-systemen och därför är osäkra på om de fått all viktig information om en patient. Detta är både ett stressmoment och en säkerhetsrisk. Kontrollförlust Det digitala arbetsmiljöproblem som troligtvis är vanligast i sjukvården är att många informationssystem är dåligt integrerade. Om ett enskilt system har brister är det kanske inget stort problem, men om man jobbar i 10–20 system som alla har olika logik, tar tid att förflytta sig emellan och har brister i användbarheten blir jobbsituationen kaotisk. Då tappar användaren sin känsla av kontroll, vilket är starkt stressande. I 3 Text: Linda Swartz Illustration: Helena Lunding Hultqvist Fördjupa dig på nätet Digital arbetsmiljö, en kartläggning finns att ladda ner på Arbetsmiljöverkets webbplats. Där finns också en film från ett seminarium där rapporten presenterades. Gå in på av.se och sök på ”digital arbetsmiljö”.
Arbetsterapeuten nr 2 2016
To see the actual publication please follow the link above