18 ningar ordentligt. Säljaren kan aldrig hållas ansvarig för att köparen har en allergi. Att någon får en allergisk reaktion behöver inte heller automatiskt betyda att det är fel på produkten, understryker hon. REKLAMATIONER OCH KLAGOMÅL. Reklamationer riktar du mot det företag du handlar av. Gäller det klagomål vänder du dig till Konsumentverket, Livsmedelsverket eller Läkemedelsverket, beroende på vilken vara eller tjänst det rör sig om. – Konsumentverket ansvarar för produktsäkerhet, det vill säga om en vara innehåller otillåtna ämnen, samt marknadsföring, avtalsvillkor och säljmetoder. Handlar det däremot Vilka rättigheter har du som allergisk konsument? Vad händer om en köpt vara eller tjänst visar sig orsaka en allergisk reaktion? Vilken rätt har du att byta eller reklamera med hänvisning till allergi? Med hjälp av en expert rätar vi ut en del frågetecken och tipsar om vart du vänder dig med frågor. Mycket ansvar vilar dock på dig som konsument. TEXT NICLAS SAMUELSSON ILLUSTRATION CHRISTINA ANDERSSON Det är konsumentköplagen som gäller när man köper varor av en näringsidkare. Det finns inga undantag med hänsyn till sjukdomar som astma eller allergi. Det innebär att köparen alltid har ett ansvar att ha koll på det som köps. – Finns det ett köprättsligt fel, det vill säga att det är fel på produkten eller att man inte får det som avtalats om, har man rätt att reklamera och klaga i enlighet med konsumentköplagen. Detsamma gäller om innehållsförteckningar och märkningar på produkten inte stämmer med innehållet, säger Viktoria Fredholm, vägledare på Konsumentverket. – Den som har en överkänslighet ska dock vara extra noggrann vid köp och läsa innehållsförteckningar och märk-
RkJQdWJsaXNoZXIy NDg2ODU=