ANSLAGET
Mardrömsflygning med SAS
Personalen ombord på SAS-planet vägrade att tillmötesgå begäran om att inte servera nötter.
Jag flög i somras med SAS till och från Rhodos på en resa som
var anordnad av Apollo, där jag i förväg hade varit i kontakt
med dem angående min allergi, alla sorters nötter och mandel,
och jag hade fått till svar att SAS var informerade och att det
inte skulle vara några som helst problem att tillgodose detta.
Resan ner gick felfritt, SAS var inte informerade men jag
pratade med dem och de förstod situationen och inga nötter
serverades.
Hemresan var dock en annan historia. Det gick inte att komma
44
i kontakt med någon personal från SAS förrän jag var på
planet där jag pratade med huvudflygvärdinnan angående min
allergi och att det inte kunde servera nötter. Hon stod bland annat
och försökte förklara för mig att man inte kan vara luftburen
allergiker mot cashew och att detta vet hon.
Jag vet att de flesta inte är luftburna mot cashew men jag fick
känningar av detta när det är i ett så pass litet utrymme med
återvunnen luft som på ett flygplan.
Efter en relativt lång diskussion så säger hon till mig att sätta
mig och belåten med att jag hade lyckats övertala henne så
sätter jag mig. Det är inte förrän vi är ute på startbanan och
gör oss redo att lyfta som hon kommer till min stol och berättar
att de faktiskt tänker servera cashew under flygningen och efter
ytter ligare en dust så går hon iväg.
För att göra en lång historia kort så hade jag den värsta
flygningen i mitt liv och kollapsade så fort som vi hade landat
COLOURBOX
på Landvetter där sjukvårdare fick komma och hjälpa mig.
Jag har sedan dess varit i kontakt med både SAS och Apollo
och har blivit erbjuden Gift Vouchers hos SAS som jag kunde
använda till att köpa fler resor hos dem men att de inte tänker
ändra sin policy angående att flygvärdinnorna får göra avvägningen
om de ska server nötter eller ej. Jag kommer personligen
aldrig någonsin resa med Apollo eller SAS igen. Och jag
skulle avråda ALLA med luftburen nötallergi att resa med dem.
Däremot så reste jag nu vid nyår med Solresor och Primera
Air, som jag inte kan lovorda och prisa nog.
De hade full koll på min allergi, ropade ut i gaten att ingen
fick ha nötter med sig ombord på planet. Bra service på hotellet.
De stoppade till och med folk i dörren till planet om de såg att
de hade nötter och bad dem gå av och slänga dem eller försluta
dem under villkoret att de inte fick röra dem under hela resan.
På vägen hem från La Palma, dit vi reste med Solresor, så
ropade personalen upp i högtalarna fem gånger innan planet
ens lyfte (!) att ingen fick ha med sig, äta eller köpa nötter under
hela flygningen.
Så jag personligen, har rekommenderat alla mina vänner
med liknande allergi som jag att resa med Solresor istället för
Apollo då deras bemötande och service gällande allergier var
helt outstanding!
JONATHAN