REGIONALT SAMARBETE TEMA
Gemensam app delar kostnader
Motala håller på att ta fram en app
för att modernisera kommunikationen
med sina kunder. Ytterligare tre
kommuner har hoppat på för att dela på
utvecklingskostnaderna.
Kiruna
Nr 3 2018 AVFALL OCH MILJÖ | 21
SEDAN MÅNGA ÅR tillbaka samarbetar ett 25-tal kommuner i Östergötland,
Sörmland och Småland i avfallsnätverket Def.waste.
Detta kontaktnät utnyttjade Motala när det var dags att investera
i ny teknik. Tre kommuner nappade: Söderköping, Valdemarsvik
och Åtvidaberg.
– Vi såg att det är en himla fördel att dela kostnaderna på fyra
kommuner jämfört med om vi hade köpt en själva, säger Jens
Lövgren, miljösamordnare i Motala.
Som inspiration kontaktades Uddevalla och Trollhättan, som
berättade hur deras appar utformats och hur de fungerar.
I höst ska appen enligt planerna lanseras, lagom till nyordning
i två av kommunerna.
Dåva DAC är
din resurs i norr
Dåva Deponi och Avfallscenter tar hand
om avfall från hela Norrland – vi behandlar,
återvinner och deponerar.
Du hittar oss på Dåva Företagspark, norr om Umeå.
Kontakta oss för mer information!
Lycksele
Gällivare
Luleå
Skellefeå
Umeå
Östersund Örnsköldsvik
Sundsvall
Gävle
WEBB www.avfallscenter.se TEL 090-16 15 15
TEXT: KARIN JÖNSSON, AVFALL SVERIGE
– Vi införde fyrfack i Motala i början av maj och Söderköping
gör detsamma till hösten. Då såg vi behov av att meddela kunden
om tömning av de båda tunnorna, eftersom de töms med olika
intervall. Telefonen är det modernaste kommunikationsmedlet
och det enklaste sättet att nå kunderna, säger Jens Lövgren.
Det kommer också vara möjligt att skicka push-notiser, exempelvis
för att påminna om snöskottning,
informera om förseningar eller meddela
vattenläckor. Det blir betydligt
billigare än att skicka SMS eller brev.
Via appen kan kunderna också chatta
med kundtjänst och ha koll på sina
fakturor och abonnemang.
Varje kommun kommer att få sin
egen grafiska profil, men basen blir
densamma med möjlighet att lägga till
egna funktioner. Det underlättade att
kommunerna har samma datasystem
för administration och fakturering,
varifrån en rad uppgifter kan läggas in
i appen.
– Appen är ett sätt att underlätta för
och komma närmare kunden, konstaterar
Jens Lövgren.
Billigare än SMS och brev.