9nUDNXQGHU
Fokusområdet Våra kunder omfattar alla områden där vi möter våra kunder. Det
handlar om produkter, produktutveckling, livsmedelssäkerhet, produktinformation
och marknadskommunikation. Interaktionen med kunderna bygger på sund affärsetik
och medvetenhet om det ansvar AAK har gentemot kundernas varumärken.
Eftersom vi tillverkar ingredienser till några av världens mest kända produkter,
förstår vi vilket ansvar vi har och vilka förväntningar kunderna har på oss. AAK:s
företagsprogram syftar till att vi ska kunna leva upp till dessa förväntningar.
$$.KDUXQGHUOnQJWLGE\JJWXSSYDUDNWLJDNXQGUHODWLRQHU
VRPE\JJHUSn|PVHVLGLJUHVSHNWRFKJRGI|UVWnHOVHI|U
NXQGHUQDVEHKRY(IWHUVRPYLYHWYDGNXQGHUQDYLOOKD
YHWYLYDGPDUNQDGHQYLOOKD'HWJHURVVHWWI|UVSUnQJ
QlUGHWJlOOHUDWWUHDJHUDSnPDUNQDGVWUHQGHU$$.KDU
LEODQGlYHQNXQQDWVNDSDQ\DWUHQGHUJHQRPDWWWDIUDP
VSMXWVSHWVO|VQLQJDU
2OMRURFKIHWWHUIUnQ$$.I\OOHUHQYLNWLJIXQNWLRQLNXQGHUQDV
SURGXNWHUHIWHUVRPGHJHUGHUlWWDVPlOWHJHQVNDSHUQD
IXQJHUDUVRPVPDNElUDUHWLOOI|UHVVHQWLHOODIHWWV\URURFK
I|UElWWUDUNRQVLVWHQVHQ6DPDUEHWHWPHGNXQGHUQDlUDYJ|
UDQGH±GHWJHURVVI|UVWnHOVHI|UYDGNXQGHUQDEHK|YHUVn
DWWYLNDQXWYHFNODUlWWO|VQLQJ9nUDHSHUWHUWHVWDUKXUYlO
SURGXNWHUQDIXQJHUDUWDUIUDPO|VQLQJDURFKXWYHFNODUQ\D
WLOOYHUNQLQJVPHWRGHU±DOOWLQlUDVDPDUEHWHPHGNXQGHUQD
9nUDNXQGHU±UHVXOWDW $$.InUK|JVWDP|MOLJD
KnOOEDUKHWVEHW\J
DY(FR9DGLV $$.VXSSI|UDQGHNRGI|UnWHUI|UVlOMDUHRFKGLVWULEXW|UHU
6HGDQYLLPSOHPHQWHUDWYnUXSSI|UDQGHNRGKRVVDPWOLJD
PHGDUEHWDUHOLNVRPYnUXSSI|UDQGHNRGI|UOHYHUDQW|UHUKRV
YnUDUnYDUXOHYHUDQW|UHUE|UMDGHYLXQGHUJHQRPI|UD
YnUXSSI|UDQGHNRGI|UnWHUI|UVlOMDUHRFKGLVWULEXW|UHU
8QGHUXSSQnGGHYLHQLPSOHPHQWHULQJSnGYV
HQWYnSURFHQWLJ|NQLQJMlPI|UWPHGnUHWLQQDQ,LPSOH
PHQWHULQJVDQGHOHQI|ULQJnUlYHQnWHUI|UVlOMDUHRFK
GLVWULEXW|UHUI|UYnUWMRLQWYHQWXUHL,QGLHQ
(OHDUQLQJNXUVHU
8QGHUIMlUGHNYDUWDOHWODQVHUDGHVYnUHOHDUQLQJPRGXO
RPDQVYDUVWDJDQGHVKHDSURGXNWLRQPHGPnOVlWWQLQJHQDWW
DYDOODEHU|UGDPHGDUEHWDUHVNXOOHKDJHQRPJnWWGHQ
LQQDQYDUVOXW9LKDUXSSQnWWgYULJDDQVWlOOGD
VNDJHQRPI|UDNXUVHQ
8QGHUWUHGMHNYDUWDOHWODQVHUDGHYLYnUHOHDUQLQJ
PRGXORP$$.V&65DUEHWHPHGPnOVlWWQLQJHQDWW
DYDOODEHU|UGDPHGDUEHWDUHVNXOOHKDJHQRPJnWWGHQ
VHQDVWGHQGHFHPEHU9LGnUHWVVOXWKDGHDY
PnOJUXSSHQJHQRPI|UWNXUVHQ
,MDQXDULWLOOGHODGH(FR9DGLV$$.K|JVWDP|MOLJD
JUDGHULQJI|UYnUWKnOOEDUKHWVDUEHWH(FR9DGLVlUHQ
VDPDUEHWVSODWWIRUPGlUI|UHWDJNDQNRQWUROOHUDKXUGHUDV
OHYHUDQW|UHUOLJJHUWLOOLKnOOEDUKHWVIUnJRU$$.EHG|PGHV
XWLIUnQROLNDDVSHNWHUVRPPLOM|DUEHWVPHWRGHUKnOOEDUD
DIIlUVPHWRGHURFKKnOOEDUDLQN|SRFKPHGYnUDSRlQJ
SODFHUDGHYLRVVEODQGGHI|UHWDJVRPSUHVWHUDUDOOUD
ElVW'HWWDYDUDQGUDnUHWLUDGVRP$$.¿FNGHQK|JVWD
JUDGHULQJHQIUnQ(FR9DGLV