E-HÄLSA
10
NÄR HAR DU HJÄLP AV
EN DOKTOR I
Besöken hos app-doktorer som Kry och Min doktor har fullkomligt exploderat.
Det må vara en smidig tjänst för vissa åkommor – men vilken nytta har
patienter med astma och allergier av en doktor i telefonen?
På bara några år har doktors-apparna, eller
nätläkartjänsterna som de också kalllas,
gått från att ses som ett digitalt experiment
till att bli något vi alla känner till.
Eftersom de allra flesta svenskar i dag har en smart
mobiltelefon är det bara att ladda ner en app, logga
in och legitimera sig med mobilt bank-id. Sedan
får du som patient svara på frågor, beskriva dina
symtom och vänta på att läkaren ringer eller skriver
till dig, beroende på vilken tjänst det handlar
om. Väntetiderna är ofta inte längre än en eller
ett par timmar och tjänsterna har öppet från tidig
morgon till sent, eller dygnet runt.
Enligt nätläkarföretagen själva finns det många
åkommor där det inte alltid behövs ett fysiskt möte
eller en provtagning för att kunna hjälpa till. Misstänkt
urinvägsinfektion, munsår och bihåleinflammation
är exempel som brukar nämnas i tjänsternas
reklamkampanjer. Men hur funkar det för patienter
med astma eller allergier av olika slag?
VÅGADE PROVA. Göteborgsbon Therese Bruhn är
en av alla dem som provat att vända sig till nätläkare
istället för en fysisk vårdmottagning. Hennes
yngsta barn William har förkylningsastma och
första gången hon ringde en av nätläkartjänsterna
var sonen i tvåårsåldern och väldigt förkyld.
– Vid tidigare förkylningar har han ibland fått
åka in till akuten för att inhalera luftrörsvidgande
och adrenalin, men den gången tyckte jag att
det var svårt att bedöma hur påverkad han var. Jag
jobbar själv inom vården, men man blir väldigt lätt
blind när det kommer till ens egna barn. Dessutom
var det kväll och vårdcentralen var stängd, samtidigt
som jag var ensam hemma med båda barnen,
berättar hon.
Nätläkaren som tog samtalet ställde frågor,
tittade på Williams indragningar i webbkameran
och rådde till slut Therese Bruhn att avvakta och
söka hjälp på sjukhus först om han blev sämre.
KAN SE PATIENTEN. Sedan dess har hon använt
tjänsten några gånger till, när William varit i samma
situation som då.
– Jag tycker att det har känts tryggare än att
ringa till exempel 1177 Vårdguiden, där de ju inte
kan se honom alls. För även om en nätläkare inte
kan klämma och känna på ett barn med astma
kan de åtminstone titta på hur det andas. Just i
sådana bedömningsfall fungerar det väldigt bra,
tycker jag. Men med mitt äldsta barn, som har
svår jordnöts- och nötallergi, åker vi såklart direkt
till sjukhus om han får en allvarlig reaktion.
Samtidigt som Therese Bruhn uppskattar nyttan
med tjänsterna tror hon att det kan finnas en
risk att folk överutnyttjar dem.
– Det är synd om patienter ringer om smågrejer
som de kanske inte skulle behöva söka vård för alls,
eftersom landstingen ändå betalar för besöken. Men
om man ser tjänsterna som en jourverksamhet som
avlastar de redan hårt belastade sjukhusen tycker jag
att de är ett bra komplement, säger hon.
Johan Flodin är chefsläkare på den digitala läkartjänsten
Kry. Han menar att det finns en hel del
besvär patienter med astma och allergier kan få
hjälp med hos nätläkare, ofta beroende på säsong.
– När pollensäsongen drar igång på vår och
sommar kan vi hjälpa till med allt från att förnya
recept till att diskutera om det kan behövas annan
medicinering. Och nu under den kallare säsongen
kan vi till exempel hjälpa barn som dras
med långdragen hosta och som kan misstänkas ha
en förkylningsastma genom att skriva ut mediciner
och se om besvären måste utredas mer, säger han.
TEXT ZANDRA ZERNELL
Therese Bruhn.